1.檢查讀卡機是否正確連接到電腦:
  (1)請將晶片讀卡機的連接線插上電腦的USB port。

(2)檢查讀卡機的電源燈是否有亮?

晶片讀卡機型號

電源燈

插卡燈

IT-500U/IT-600U/IT-800U/IT-888U

紅燈

插卡時顯示紅、綠燈(或藍燈)
Pisces310/IT-680U

綠燈

插卡"讀取時"紅燈閃爍
IT-700U/IT-700UP

綠燈

插卡時顯示紅燈
EZ100PU/幸運草

綠燈

插卡時會閃一下紅燈再變綠燈
    
2.請安裝晶片卡應用軟體,進行讀卡機檢測:
  下載安裝讀卡機檢測工具快速協助您解決讀卡機安裝問題,安裝完成後請點選讀卡機檢測功能,根據下表檢測結果解決讀卡機問題。
    
3.晶片讀卡機檢測結果與解決方式:
 
錯誤代碼

解決方式

作業系統

8010002E

(1) 請確認晶片讀卡機是否有插入電腦主機  

(2) 驅動程式未安裝成功,請重新下載安裝驅動程式

(3) 若確定已安裝驅動程式請下載執行智慧卡修正程式

Win2000、2003、XP、Vista、Window 7、8 適用
-2146434970
或80100066
(1)晶片卡之晶片請朝上置入讀卡機 (若晶片朝下置入會出現此問題)

(2)若是自然人或工商憑證的問題,請依照以下步驟解決:
     Ø    下載安裝I-ATM晶片卡服務軟體
     Ø    下載安裝自然人或工商憑證註冊檔
     Ø
執行讀卡機檢測功能並重新插拔讀卡機USB接頭

(3)您手上的晶片卡可能毀損,無法與讀卡機溝通,請使用另一張晶片卡 進行讀卡機檢測驗證之

(4)讀卡機晶片插槽與晶片卡接觸不良,若此問題一直存在,建議進行換貨;請於上班時間來電 (02)2790-1790 進行換貨作業
Win2000、2003、XP、Vista、Window 7、8 適用
-2146435043
或8010001D
(1)下載執行智慧卡修正程式

(2)若仍然有問題請以手動方式處理,步驟如下:
從電腦桌面左下角按【開始】→【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→【Smart Card或智慧卡】進入後請檢查下列四點項目

(3)啟動狀態如為【手動】或【已停止】,請更正為【自動】

(4)服務狀態如為【已停止】,請按【啟動】,如果按啟動時出現
錯誤訊息為5、1058、1068
,請再依下列操作方式解決您出現的錯誤訊息

(5)選擇「登入」檢查登入身份
     Ø    Win2000→ 本機系統
     Ø WinXP或Vista→ 這個帳戶「Local Service」

(6)如何將登入身份由本機系統改為「Local Service」?
     Ø 選擇〔登入〕→點選〔這個帳戶〕→按〔瀏覽〕→〔進階〕
            →〔立即尋找〕→選到〔LOCAL SERVICE〕→按〔確定〕
            →按〔確定〕
     Ø 密碼輸入"1234",確認密碼輸入"1234"→按〔確定〕→出現
          "您需要先停止…"→按〔確定〕

(7)請先停止Smart card服務之後再重新啟動
Win2003、XP、Vista、Window 7、8 適用
錯誤訊息
5
(1)下載執行智慧卡修正程式

(2)若仍然有問題請以手動方式處理,步驟如下:
開始〕→〔執行〕→鍵入〔Regedt32〕→〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕→〔Software〕→〔Microsoft〕→〔Cryptography〕→〔Calais〕→按滑鼠右鍵→選〔使用權限〕

(3)在〔Administrators 的權限〕上讀取選〔允許〕

(4)按〔新增〕→〔進階〕→〔立即尋找〕→選到LOCAL SERVICE→
    按〔確定〕→按〔確定〕

(5)在〔LOCAL SERVICE的權限〕上讀取選〔允許〕

(6)按〔進階〕→選名稱為〔LOCAL SERVICE〕的選項→按〔編輯→
    在2.3.4.5.6.8.11項選〔允許〕→按〔確定〕→按〔確定〕→按〔確定〕

(7)重新啟動Smart Card服務
Win2003、XP、Vista、Window 7、8 適用

錯誤訊息

1058
或1068

 

(1)下載重新安裝智慧卡服務工具

(2)安裝完成請再啟動智慧卡服務

(3)若仍然有問題請以手動方式處理,步驟如下:
電腦桌面左下角-->開始-->執行-->打"CMD"呼叫DOS視窗
scardsvr -uninstall 按Enter →表示移除Smart Card Service
scardsvr -install 按Enter →表示重新安裝Smart Card Service


(4)再以手動方式至電腦桌面左下角按【開始】→【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→【Smart Card或智慧卡】進入後再檢查一次,重新設定好之後,請重新開機再使用
Win2000、2003、XP 適用

訊想科技股份有限公司 客服專線:(02)2790-1790、客服Email:Service@ittec.com.tw

   
訊想科技股份有限公司 版權所有©2006 InfoThink Technology. All Rights Reserved.